Условия обмена и возврата

Онлайн-заказы

1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7-и дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества  возможен в первоначальном виде в полной комплектации, если вы сохранили упаковку, пломбы, ярлыки и чек, подтверждающий покупку в магазине AFB shop.
2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
3. При отказе Клиента от Товара, согласно п. 1.1. настоящей оферты, Продавец возвращает ему стоимость Товара, за исключением расходов продавца на доставку и возврат от Клиента Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента. В случае возврата Товара (в том числе через курьерскую доставку, почтовым отправлением, самостоятельную доставку Товара) риск случайной гибели/повреждения Товара несет Покупатель до момента вручения Товара Продавцу.
4. В течение 7 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
5. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
6. Если на момент обращения Клиента аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Клиент вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий один год. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
2. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Клиенту в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

Товары, которые не подлежат возврату в соответствии с законодательством РФ:

Согласно законам РФ Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, при наличии следов начала эксплуатации (примерки), после снятия гигиенической пломбы не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. (Чулочно-носочные изделия, Купальные костюмы, Нижнее белье (корсеты, боди)). С полным перечнем товаров не подлежащих обмену и возврату можно ознакомиться на сайте http://government.ru/docs/all/25594 .

При возврате товаров доставка по территории России осуществляется Клиентом за свой счет и только через курьерские службы EMS и СДЕК до адреса Продавца.